Mentions légales

Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Article 1 — Définitions et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Fuelnode (l'« Application »), du site web fuelnode.fr (le « Site »), des protocoles nutritionnels générés par IA (les « Protocoles ») et de la livraison par abonnement de produits de nutrition sportive (la « Box » ou « Boxes »).

Fuelnode is operated by [LEGAL ENTITY NAME], a [legal form] registered in France under SIRET [NUMBER], with its registered office at [ADDRESS], Paris, France (hereinafter "Fuelnode," "we," "our").

Toute personne physique qui crée un compte et utilise l'Application est désignée comme l'« Utilisateur » ou l'« Abonné ». En créant un compte, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité.

Fuelnode est un service de personnalisation de nutrition sportive et de livraison de produits. Fuelnode n'est pas un prestataire de soins de santé, un dispositif médical, un cabinet de diététicien ou un service pharmaceutique.

Article 2 — Description des services

2.1 Offre gratuite

L'offre gratuite donne accès au quiz d'inscription, aux objectifs macro de base, aux cartes d'apprentissage hebdomadaires et à un calendrier de course. Aucun produit physique n'est livré. Aucun paiement n'est requis.

2.2 Abonnement Amateur

L'abonnement Amateur inclut une livraison bimensuelle de 8 à 10 produits de nutrition sportive sélectionnés, un protocole bimensuel personnalisé généré par IA, des cartes scientifiques par produit, un calendrier de protocole 14 jours, et la fonctionnalité de feedback par QR code.

2.3 Abonnement Performance

L'abonnement Performance inclut une livraison hebdomadaire de 7 à 8 produits, un protocole adaptatif hebdomadaire avec activation de spécialistes, intégration wearable (Garmin Connect, Apple Health), boucles de feedback post-course, suivi des versions de protocole et inserts saisonniers.

2.4 Abonnement Elite

L'abonnement Elite inclut toutes les fonctionnalités Performance plus 9–10 produits premium par semaine, notes de coaching nutritionniste, kits A-race inclus sans frais supplémentaires, support WhatsApp prioritaire, accessoires trimestriels, et un mix de marques premium.

2.5 Race Packs

Les Race Packs sont des achats ponctuels disponibles pour tous les Utilisateurs. Chaque Race Pack contient des produits et un protocole adaptés à une distance de course spécifique. Les Race Packs ne sont pas des abonnements et ne se renouvellent pas automatiquement.

2.6 Protocoles générés par IA

Les Protocoles sont générés par intelligence artificielle (Claude API, Anthropic Inc.) sur la base des données de profil de l'Utilisateur, de ses informations d'entraînement, de ses préférences alimentaires et de ses retours. Le système IA n'est pas un diététicien, nutritionniste ou professionnel médical certifié.

Article 3 — Création de compte et éligibilité

L'Utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans et résider en France métropolitaine pour s'abonner. En créant un compte, l'Utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Article 4 — Abonnement, tarification et paiement

Tarifs en vigueur :

• Free: €0 — protocole uniquement, aucune box
• Amateur: €24,90 / box hebdomadaire (8 produits)
• Performance: €34,90 / box hebdomadaire (10 produits)
• Elite: €64,90 / box toutes les 2 semaines (17 produits)
• Supplément livraison à domicile: +€2.50 / box

Le paiement est traité via Stripe. Méthodes acceptées : carte de crédit/débit (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, et Google Pay.

Article 5 — Gestion de l'abonnement

Sans engagement. L'Utilisateur peut annuler à tout moment via l'Application, le Site ou en contactant support@fuelnode.fr. L'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Possibilité de pause jusqu'à 4 semaines cumulées par an. Changements de niveau possibles à tout moment.

Article 6 — Livraison

Livraison par défaut via Mondial Relay en point relais. Livraison à domicile disponible moyennant un supplément de 2,50€ par box. Livraison actuellement disponible à Paris et en Île-de-France. Tout colis manquant, endommagé ou incorrect doit être signalé sous 48h à support@fuelnode.fr.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la première Box. Les produits doivent être retournés non utilisés, scellés et dans leur état d'origine. Les produits périssables et les produits ouverts sont exclus du droit de rétractation.

Article 8 — Allergènes et sécurité des produits

Fuelnode sélectionne des produits de marques tierces de nutrition sportive. L'Utilisateur est seul responsable de la vérification des étiquettes des produits avant consommation, notamment en ce qui concerne les allergènes.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Tout le contenu de l'Application et du Site est la propriété exclusive de Fuelnode ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Article 10 — Limitation de responsabilité

Fuelnode fournit des conseils en nutrition sportive et des services de curation de produits. Fuelnode ne fournit pas de conseils médicaux. La responsabilité globale de Fuelnode ne dépasse pas le montant total payé par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Article 11 — Force majeure

Fuelnode ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement résultant d'événements indépendants de sa volonté raisonnable.

Article 12 — Modifications des Conditions

Fuelnode se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les Utilisateurs seront notifiés des changements matériels au moins 30 jours à l'avance.

Article 13 — Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera d'abord soumis à une tentative de résolution amiable. En cas d'échec, les tribunaux compétents de Paris auront compétence exclusive. Plateforme de résolution en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 — Contact

• Email: support@fuelnode.fr
• Adresse postale: [LEGAL ENTITY NAME], [ADDRESS], Paris, France
• Support dans l'app